A cikksorozat első részében az Egyesült Államokba látogatunk el, második körben Németországot vizsgáljuk meg, majd zárásként ezek fényében elemezzük a magyar GÉMOSZ tevékenységét.

Az amerikai National Automobile Dealers Association (NADA) 1917-ben alakult és összesen több mint 19 ezer amerikai és más országban működő személy-, és teherautó kereskedőt képvisel. Minden kereskedés szabadon beléphet, a tagsági díj jelképes.

A szervezetet 1917-ben az a kereskedői érdek hívta létre, amelyben aztán sikeresen lobbiztak, az autók luxusadójának 5 százalékról 3-ra való csökkentése ügyében. Egészen a harmincas évek elejéig a szervezet kereste a saját hangját, amit aztán Roosevelt elnök segítségével talált meg igazán. Ekkor egyik évről a másikra, kormányzati hátszéllel 2 200 tagról a létszám 20 ezerre ugrott. Ekkorra a központi iroda már nem Chicago-ban, hanem Washingtonban-ban van. A háborút követően a szervezet a csendes építkezés idejét éli, folyamatosan követve a társadalmi igényeket. Sorra alakulnak a szervezeten belül az alosztályok, alapítványok, díjak, miközben számos, a szakmát védő törvényjavaslatot nyújtanak be.

1968 fontos év, ekkor kerül az elnöki székbe Frank McCarthy, aki harminc évig tölti be ezt a posztot. Az új elnök dinamikus, újító típus, aki tovább szélesíti a szervezet bázisát, tovább gazdagítja a NADA tevékenységeit. Még ebben az évben megalakul a kamionkereskedők érdekszövetsége, majd rövidesen egy jogi érdekképviseleti osztály, jelentős kompenzációs alappal. ’79-ben indul a Kereskedői Akadémia, majd 1984-ben az első rendszeres reprezentatív, országos kereskedői attitűdöt vizsgáló felmérés.

Több mint 10 évvel később a NADA 1996-ban az elsők között megjelenik az interneten is, elindul a hivatalos honlap. 2000-ben saját on-line magazint indítanak útnak, AutoExec néven. McCarthy halála után a széket 2001-ben Philip Brady veszi át, aki az új évezred első évtizedében, egy gyorsan változó világban igyekszik a NADA-t továbbra is a kereskedők szolgálatában továbbvezetni.

A NADA, mint azt egy amerikai érdekképviseleti szervezettől elvárhatjuk, bokros teendőket lát el. Az érdekképviseleti feladatokon túlmenően a tagok számtalan ingyenes, illetve fizetős szolgáltatást vehetnek igénybe.

Az alábbi lista felsorolásszerűen bemutatja a főbb tevékenységi területeket.

Kik lehetnek tagok?

Minden autókereskedő, illetve független szerviz. Ezen túlmenően az USA területén kívülről érkező kérelmeket is pozitívan bírálják el. A tagság díját sávosan állapítják meg, az értékesített darabszámok alapján. Évi 1-149 értékesített gépjármű után a legkisebb tagdíj 95 dollár, míg 1500 feletti értékesítés esetén 550 dollár az éves tagsági díj.

Érdekképviselet a törvényhozásban

A nagyjából 1 millió embert foglalkoztató új autó kereskedői iparág érdekeit képviselik a törvényhozásban. Lobbi tevékenységet folytatnak üzleti, kereskedelmi, energia és környezetvédelmi kérdésekben. Washingtoni irodájuk lehetővé teszi, hogy fizikailag is közel legyenek a törvényhozáshoz.

Közvetítői szerep a gyártók és kereskedők között

Elősegíti a gyártók és a kereskedők közötti kommunikációt. Félévente felmérést végeznek a kereskedőket leginkább foglalkoztató problémákról és ezek fényében szerveznek konferenciákat, ahol mindkét oldal kifejtheti véleményét, illetve megállapodhatnak a jövőbeni jobb együttműködésről.

Jogi tanácsadás, jogi értelmezések

Az érdekképviselet folyamatosan figyeli a törvényhozás munkáját, az életbelépő törvényeket. Ezekről előre állásfoglalást készít, és útmutatókkal segíti a kereskedők dolgát a törvénynek való megfelelésben. Az állami törvényeken túlmenően a kereskedői franchise szerződések, illetve a gyártókkal kötött megállapodások figyelemmel kísérése, elemzése is ide tartozik.

PR tevékenységek

Elsődleges feladata ennek a területnek a szakma hírnevének öregbítése. Online és offline eszközökkel hírek, elemzések, hirdetések megjelenítése. Ezen túlmenően a tagok számára iparági híreket is összesítenek, amelyet e-mailben küldenek ki naponta. A konferenciákról webTV közvetítéseket adnak.

Kereskedői képzések

Olyan szolgáltatásokat és képzéseket nyújtanak a tagok számára, amelyek segítségével javíthatják üzleti teljesítményüket, eredményeiket. A képzések személyesen, nyomtatott formában, videón vagy online érhetőek el. Dealer Academy néven egyhetes tantermi és több hetes helyszíni utánkövetés mellett átfogó kereskedői oktatást nyújtanak.

IT tanácsadás

A program keretében a kereskedők betekintést és tanácsot kapnak az informatika és az internet lehetőségeibe. Konkrét hardver és szoftver beszerzésekben is segítséget kérhetnek. Egy központosított beszerzési program keretében olcsóbban tudnak eszközöket vagy szoftvereket beszerezni.

Közhasznú alapítványok és adományok kezelése

1975 óta közel 10 millió dollár adományt gyűjtöttek a kereskedőktől, amelyet civil szervezetek, intézmények, kezdeményezések kapnak.

Vásárlókat segítő kiadványok, tanácsadás

Az Americans Well-informed on Automobile Retailing Economics (AWARE), magyarul az autófinanszírozás gazdasági kérdéseiben járatos amerikaiak szervezetével karöltve létrehoztak egy weboldalt, amely a finanszírozás buktatóira, veszélyeire hívja fel a vásárlók figyelmét. Nyomtatott kiadványban is végeznek ilyesfajta ismeretterjesztést.

Biztonsági, életmentő kezdeményezések szervezése, támogatása

Biztonsági övet, biztonságos vezetést és egyéb, a biztonság növelésére vonatkozó kezdeményezést támogat és népszerűsít.

Karrier és munkavállalás

HR témakörben is elérhetőek oktatások, kiadványok. Ezen túlmenően diákcsoportok látogatását is szervezik, ahol a potenciális pályakezdők betekintést nyerhetnek egy kereskedés mindennapjaiba.

Zöld programok, kezdeményezések

Az autózással és a márkakereskedések üzemeltetésével kapcsolatos környezetvédelmi elvárások, programok és törvények kezdeményezése, szervezése, támogatása is a szervezet tevékenységei között szerepel.

Nemzetközi kapcsolatok ápolása

Más nemzeti és nemzetközi szakmai érdekképviseletekkel kapcsolatot tartanak, partnerségeket építenek ki.

Hírek és statisztikák közlése

Az iparágra vonatkozó legfontosabb híreket és elemzéseket, aktuális és historikus adatokat egyaránt gyűjtenek és publikálnak.

Díjak, kitüntetések

A több évtizedes működés során számos díjat és kitüntetést osztottak ki. A legfontosabb díj az év kereskedésének szól, de fontos díjak még a zöld kereskedéseknek járó és az energiatakarékos megoldásokat bevezető kereskedéseknek járó díjak is. A legkülönlegesebb díjuk azoknak szól, ahol a kereskedést több mint 100 éve ugyanaz a család viszi.

Publikációk

Ebbe a kategóriába tartoznak az évkönyvek, az etikai kódex, elemzések és tanulmányok készítése, közzététele.

Két hét múlva a németországi érdekképviselettel foglalkozunk.

Tipold István
DLM Consulting

www.autoszektor.hu